La presente Politica di rimborso e reso integra i Termini e Condizioni di vendita del Frantoio Cesare Battisti e riepiloga come funzionano recesso, resi e rimborsi sugli acquisti effettuati sul nostro sito.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione esplicita inviata ai recapiti indicati più sotto, anche senza usare un modulo predefinito.

Come restituire un prodotto

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, nella confezione originale e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. La merce va spedita a:

Società Cooperativa Agricola Cesare Battisti
Strada Statale Cassia 34, 01019 Vetralla (VT)

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non possono essere restituite le bottiglie e le latte di olio extravergine di oliva che siano state aperte dal Cliente, così come gli altri prodotti alimentari deperibili o sigillati per motivi igienici una volta aperti, in conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, o dimostrata la spedizione, provvediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e i costi di consegna standard; non sono rimborsati eventuali costi aggiuntivi per una spedizione più veloce rispetto a quella standard.

Assistenza

Per resi, rimborsi o qualsiasi domanda puoi scriverci a ciao@frantoiocesarebattisti.it o telefonare al +39 0761 4613836. Per il testo completo su recesso, esclusioni e garanzia legale consulta i Termini e Condizioni.